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最後，本書不是解決本質問題大全，因此無法將孩子的行為、以及背後的原因一一列出。

歐盟外交和安全政策高級代表波瑞爾（Josep Borrell）也將在4月先到東京再赴北京。報告指出，像新能源交通工具（NEVs）市場是歐洲企業的期待重點，但中方透過附錄限定只對10億美元（約新台幣303億元）以上投資案才解除部分法規管制，對歐洲中小企業不利。

但中國想要「全面投資協定」復活，歐洲想要中國逼俄止戰，恐怕都辦不到，雙方關係解凍易、復熱難。新聞來源 歐中關係解凍易復熱難 無法滿足對方期待（中央社） 延伸閱讀 馮德萊恩揭示歐盟未來政策方向：降低中國影響力，避免對俄依賴危機再上演 看清雙邊經濟利多一場空，波海三國集體退群，中國－中東歐合作機制10年玩完 顧忌對中關係，歐盟「晶片外交」對台只要晶片、不談外交 【加入關鍵評論網會員】每天精彩好文直送你的信箱，每週獨享編輯精選、時事精選、藝文週報等特製電子報。這一局雙方也難有交集立刻點擊免費加入會員。馬英九訪中，中共官媒新華社報導未使用任何頭銜 前總統馬英九27日下午率團抵達上海，展開中國大陸訪問行程，中共官媒《新華社》隨即發布全文僅97字的簡短報導。

范世平指出，馬辦應該要秉持公開透明原則，對外說明在這趟行程中，馬英九可能會與誰會面，不是讓所有訊息都有「不太確定」感，即時地對外公開說明，才能夠釋嫌。學者認為，這是為了淡化政治味道。」 波拉斯與克莉絲汀・皮爾森（Christine Pearson）在合撰的論文〈無禮的代價〉（The Price of Incivility）表示，辦公室無禮的受害者出現大幅的行為變化：48％不再努力工作，47％減少工作時間，38％故意做出劣質工作，80％把寶貴時間用於憂慮該起事件，78％對組織不再投入，66％工作績效下降，12％最終辭職。

舉例而言，憤怒減弱認知功能，消耗心理資源。另一個共同的反應是辭職。實驗人員告知那名演員，因為他遲到了，請他離開。在4家醫院的24支新生兒加護病房團隊，距離艾德蒙森研究心理安全感的場所數千英里之外，一組研究人員觀察惡劣成員的潛在後果。

受到粗魯對待的受試者提出的創意少了25％，而且更沒有創造力。無論其他小組成員有多麼聰明、能幹或有魅力，都沒有差別。

團隊的心理安全感已遭受重創。我試圖用鎮靜、邏輯的方法回應，反而讓他更加惱怒。粗魯無禮在大多數組織都像是疫病一樣。你或許在腦海中重演這段對話，說著你希望當時你有那麼說的話，或者想著其中一名團隊成員真是個混蛋。

說話無禮這種看似無害的事，可能造成性命交關的後果。想像你和5個人密切工作了2個月。起先我想要報復，可是風險太大了。「無禮是會蔓延的病毒，」波拉斯寫道，「讓受到牽連的每個人日子更難過。

等他出場後，實驗人員對著其他受試者說：「你們這些大學生是怎麼搞的？你們總是遲到。在隨機指派醫師與護理師組成團隊之後，他們被告知一名美國專家將觀察他們。

我又待了兩年，但再也不努力工作。」波拉斯與艾瑞茲接著請受試者設想一塊磚頭的用途——有些奇特，但這是評估創意的常用方式。

在對照組，他沒有說任何失禮的話。憤怒、焦慮、孤獨和恐懼都具感染力。這往往會惡化到失控，剛開始是粗魯的小動作到最後變成蓄意挑釁。有人回說：「老實說，那根本不管用。儘管小組各有能量，每當有尼克在其中做怪時，他們就表現得很糟。同事們彼此傾聽，提出真心好奇的問題。

這些小組要進行一些很基本的商業決策，表現最好的可以獲得100美元。」甚或只是被白了一眼。

人們變得不仁慈，沒耐心，沒精力，失去樂趣。一次又一次的實驗證明，有混蛋、懶鬼或悲觀者在其中的小組，績效都低了30％至40％。

那些遭到不文明對待的人也更沒有貢獻。在其中一些小組，尼克會有各種叫罵，例如「你是在開我的玩笑嗎？」或「你真的有上過商業課程嗎？」在別的小組，他會扮演懶鬼，腳蹺在桌上，吃零食，跟朋友傳簡訊。

在聽過「專家」的話以後，他們被指派一個早產數月、腸道急速衰竭的新生兒病例。如同一名經理人所說：「我傷心、生氣，又有點嚇到了。你的團隊設立了慣例與原則，以確定大家覺得自己的意見被傾聽與尊重。下次你或許會再三猶豫要不要提出建議，其他團隊成員也會這樣。

作為比較，長期睡眠不足只占臨床表現差異的四分之一原因。我在其他大學做過這類研究，我可以告訴你們，這裡的學生作為受試者實在太不夠格了。

他們也更不會提出正確的實驗室測試，好好進行搶救，以及給出正確的治療。扮演憂鬱者時，他時常把頭垂得低低的，想念著他快要死掉的貓咪。

我們的同事是我們一些最困難的連結總而言之，診斷的差異有半數以上原因被歸咎到粗魯發言，有效治療的差異則占了43％。

粗魯無禮在大多數組織都像是疫病一樣。幾乎每個經歷過無禮的人都做出某種負面的回應。另一個共同的反應是辭職。在一長串談話之中，這名「專家」夾雜了幾句無禮的話，包括提及他在自己的部門所觀察的團隊「撐不過一星期」。

」波拉斯與艾瑞茲接著請受試者設想一塊磚頭的用途——有些奇特，但這是評估創意的常用方式。置之不理的話，無禮可能拖垮整個組織。

受到粗魯對待的受試者提出的創意少了25％，而且更沒有創造力。同事們彼此傾聽，提出真心好奇的問題。

想像你和5個人密切工作了2個月。一次又一次的實驗證明，有混蛋、懶鬼或悲觀者在其中的小組，績效都低了30％至40％。